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辅导流程  Counseling process


前期咨询

客户提出辅导需求

客户通过400电话,电子邮件,在线客服等沟通方式,提出各类验厂辅导需求。

方案、报价

报价依据如下:

1. 工厂名称、地址、工厂规模、人数、产品类型;

2. 验厂类型:初审,跟进还是复审;

3. 近期是否做过其他客户的验厂;

4. 是否有确定的审核机构以及审核日期。

确定合作意向

双方通过电话、邮件、在线沟通等方式,针对验厂内容及具体要求进行沟通,产生合同主体及细节。

签署合同

双方达成一致后,签署“验厂辅导合同”。合同中注明双方利害关系及解决方案,客户支付合同首付款(50%),双方开始履行合同义务。

首次辅导

1-2天)

收到首付款后,安排咨询顾问师首次到厂辅导(一周内),如遇加急1天后到厂指导。

现场诊断。调查工厂实际情况,针对工厂软硬件缺失情况出具整改方案,与工厂共同改善问题的。

 

二次辅导

2-3天)

根据工厂改善进度,合理安排咨询顾问师再次到厂时间。

模拟验厂。再次到厂按照验厂标准检查核对整改效果,模拟验厂。现场查看硬件,生产资料及各类官方文件,抽取一定比例员工进行员工访谈。

查漏补缺。针对模拟验厂出现问题进行改善,进一步加强员工培训。

 

陪同验厂

1-3

于验厂前1-2天抵达工厂做好验厂前准备工作。

陪同验厂。验厂当天咨询顾问师陪同审核,应对突发状况。

验厂结束。审核员出具现场报告,工厂相关负责人签字确认,审核员离厂。

支付尾款

工厂确认验厂通过后,支付合同尾款(50%)。注:不通过,全额退款。

收到尾款后开具相关发票,以邮寄方式递出,至此合同结束。